Logo SprachMeldSprachMeldModerování komunikace v reálném čase
Moderování komunikace v reálném čase

Zkontrolujte každou zprávu, než se dostane k lidem.

SprachMeld je služba API pro kontrolu, moderování a sémantickou analýzu textové komunikace před publikováním nebo doručením. Kombinuje detekci jazyka, řízená pravidla, slovníky a sémantické signály v jedné vrstvě přehledu.

Vytvořeno pro chaty, komunity, platformy a produkty, které vyžadují konzistentní moderování ve více než 200 jazycích.

01

Jazykově orientovaná recenze

Zjistěte jazyk a směrujte každou zprávu přes správná pravidla, slovníky a sémantické kontroly.

02

Rozhodnutí před doručením

Před zveřejněním, odesláním nebo předáním dalšímu kroku produktu vraťte jasný výsledek recenze.

03

Jedna vrstva moderování

Udržujte komunikační pravidla, sémantické signály a rozhodnutí o moderování v jednom řízeném pracovním postupu API.

Co SprachMeld kontroluje

Kontrolní vrstva kombinuje deterministická pravidla se sémantickými signály, takže produkt může učinit záměrné rozhodnutí o každé zprávě.

01

Detekce jazyka

Před další analýzou identifikujte jazyk sdělení a porovnejte jej s očekávaným komunikačním prostorem.

02

Vlastní slovníky a pravidla

Použijte řízené seznamy slov, kategorie, výjimky a sady pravidel k zachycení známých vzorců a spouštěčů zásad.

03

Sémantická analýza

Vyhodnoťte význam, tón, agresivitu, toxicitu a škodlivé úmysly místo toho, abyste se spoléhali pouze na izolovaná slova.

04

Vícejazyčné zpracování

Použijte konzistentní tok recenzí napříč jazyky se zpracováním s ohledem na překlad a kontextem specifickým pro daný jazyk.

05

Výsledek API v reálném čase

Získejte strukturovaný výsledek, například schválený, varování nebo požadované moderování, dokud je zpráva stále použitelná.

06

Smyčka lidské moderování

Zaznamenávejte zkontrolované případy a strukturované důvody, aby moderátoři mohli potvrdit rozhodnutí a zlepšit budoucí analýzu.

Jasný pracovní postup moderování

SprachMeld přemění příchozí zprávu na výsledek recenze, který může váš produkt používat konzistentně.

01

Odešle se zpráva

Váš produkt odešle text a relevantní komunikační kontext společnosti SprachMeld.

02

Kontroluje se jazyk a pravidla

Služba detekuje jazyk, aplikuje nakonfigurované slovníky a vyhodnocuje známé shody pravidel.

03

Hodnotí se význam a záměr

Sémantické signály přidávají kontext o tónu, agresi, toxicitě a možném škodlivém záměru.

04

Váš produkt obdrží rozhodnutí

Váš backend obdrží strukturovaný výsledek a může zprávu publikovat, podržet, eskalovat nebo odmítnout.

Připraveno k integraci

Připojte jednu smlouvu o moderování ke svému komunikačnímu toku.

Začněte s koncovým bodem recenze a poté propojte moderování událostí a zpětnou vazbu od lidí, aniž byste museli znovu budovat komunikační tok v každém produktu.

Integrace
Co SprachMeld není

Jasné hranice udržují umírněnost srozumitelnou a zachovávají odpovědnost integrujícího produktu.

Není to generátor obsahuNení náhradou za lidskou umírněnostNení to příslib dokonalé sémantické jistotyNenahrazuje produktovou politikuNení to důvod k odhalení pravidel na straně serveru v klientovi
Revizní vrstva za komunikací

SprachMeld nenahrazuje váš produkt ani váš moderátorský tým. Zviditelní jazyk, pravidla, sémantické a kontrolní signály ještě předtím, než je učiněno rozhodnutí o komunikaci.

Signály, které se stanou jedním výsledkem kontroly

SprachMeld udržuje vstupy sledovatelné a pak dává vašemu systému jeden strukturovaný výsledek, podle kterého můžete jednat.

Zjištěný jazyk

Jazyk a komunikační kontext identifikovaný pro odeslanou zprávu.

Slovník a pravidla

Řízené kategorie, tvary slov, výjimky a spouštěče zásad.

Sémantický signál

Indikátory významu, tónu, agrese, toxicity a záměru.

Rozhodnutí moderátora

Potvrzené lidské hodnocení, které může vysvětlit nebo zlepšit výsledek.

Vytvořeno pro produkty, které přinášejí skutečnou konverzaci

SprachMeld se hodí pro komunikační produkty, kde je třeba zprávy zkontrolovat, než ovlivní uživatele nebo komunity.

Produkty pro chat a zasílání zprávOnline komunityKanály zákaznické podporyTržiště a platformyHry a sociální produktyBackend a týmy důvěry
SprachMeld

Udělejte každé komunikační rozhodnutí promyšlené.

SprachMeld poskytuje vašemu produktu jedno kontrolované místo pro detekci jazyka, kontroly založené na pravidlech, sémantickou analýzu a zpětnou vazbu moderování.

SprachMeld je vrstva infrastruktury pro analýzu a moderování. Konečné zveřejnění, uživatelská komunikace, právní posouzení a produktová politika zůstávají odpovědností integrující služby.