SprachMeldi logoSprachMeldReaalajas suhtluse modereerimine
Modereerimisjuhend

Kuidas SprachMeld arvustab mitmekeelset suhtlust

SprachMeld eraldab sissetulevad sõnumid enne nende avaldamist või saatmist modereerimisotsusest, mida teie toode vajab.

01

Miks on ülevaatekiht oluline?

Sõnum võib lihtsale sõnafiltrile näida kahjutu, samas kui selle tähendus, toon või kontekst loob tõelise modereerimisriski. Reeglite kombineerimine semantilise analüüsiga annab tootele tahtlikuma signaali.

02

Soovitatav vool

Saatke sõnum ja kontekst SprachMeldile, saage struktureeritud tulemus ja laske oma taustaprogrammil otsustada, kas see avaldada, säilitada, eskaleerida või tagasi lükata.

03

Hoidke serveris tundlikke reegleid

Sõnastikud, reeglikonfiguratsioon, pakkuja mandaadid ja modereerimisotsused kuuluvad kontrollitud infrastruktuuri. Klient peaks saama ainult soovitud tulemuse.

Integratsiooni kontrollnimekiri
  • Serveripoolne sõnumite ülevaatuse lõpp-punkt
  • Keele tuvastamine enne poliitika hindamist
  • Versioonitud sõnastikud ja reeglid
  • Tooni ja kavatsuse semantiline analüüs
  • Selge kinnitatud, hoiatus või eskalatsiooni tulemus
  • Korduvate sõnumite idempotantne käsitlemine
  • Inimese läbivaatamine ebakindlate juhtumite jaoks
  • Auditisõbralikud põhjused ja riigimuutused
  • Varupoliitika, kui analüüs pole saadaval

Alustage ühest suhtlusvoost ja väikesest konkreetsetest otsustest. Kui tulemusleping on stabiilne, laiendage samu ülevaatuse reegleid ka muudele keeltele ja toodetele.