Логотип SprachMeldSprachMeldМодерация общения в режиме реального времени
Руководство по модерации

Как SprachMeld рассматривает многоязычное общение

SprachMeld отделяет входящие сообщения от решения модерации, которое необходимо вашему продукту, прежде чем публиковать или отправлять их.

01

Почему уровень проверки важен

Сообщение может показаться безобидным для простого словесного фильтра, в то время как его значение, тон или контекст создают реальный риск модерации. Сочетание правил с семантическим анализом дает продукту более продуманный сигнал.

02

Рекомендуемый поток

Отправьте сообщение и контекст в SprachMeld, получите структурированный результат и позвольте своему серверу решить, опубликовать, приостановить, передать на более высокий уровень или отклонить его.

03

Храните конфиденциальные правила на сервере

Словари, конфигурация правил, учетные данные поставщика и решения модерации относятся к контролируемой инфраструктуре. Клиент должен получать только тот результат, который ему нужен.

Контрольный список интеграции
  • Конечная точка проверки сообщений на стороне сервера
  • Определение языка до оценки политики
  • Версионные словари и правила
  • Семантический анализ тона и намерения
  • Четкий результат одобрения, предупреждения или эскалации
  • Идемпотентная обработка повторяющихся сообщений
  • Человеческая проверка в неопределенных случаях
  • Причины, удобные для аудита, и изменения состояния
  • Альтернативная политика, когда анализ недоступен

Начните с одного потока коммуникации и небольшого набора четких решений. Как только результат контракта станет стабильным, распространите те же правила проверки на дополнительные языки и продукты.